Deine Aufgaben:

Leadership

• Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams


• Führung durch Klarheit, Vertrauen und Empowerment und verbindest technologische Excellenz mit Business Impact

Fachlich

• Steuerung und Weiterentwicklung der gesamten BSS/OSS-Systemlandschaft entlang der Business-Ziele


• Verantwortung für durchgängige End-to-End-Prozesse (z. B. Lead-to-Cash, Order-to-Activate)


• Ableitung und Umsetzung von Make-or-Buy-Strategien (Standardsoftware vs. Eigenentwicklung)


• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung von Customer Journeys und operativen Prozessen


• Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungsbasis (KPIs, Forecasting, Performance-Steuerung)


• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen durch Digitalisierung und KI