En Facility Service SA estamos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico, ubicados en CABA (Puerto Madero). ¿Cuáles son los desafíos del puesto?
- Seguimiento de tickets.
- Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio.
- Proporcionar respuestas a las solicitudes del cliente según los tiempos de respuesta establecidos (solicitudes de servicio al cliente y consultas generales, gestión de los sistemas de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y prestación de servicios administrativos)
- Coordinar recursos para responder a las solicitudes de trabajo
- Seguimiento de la satisfacción del cliente
- Administrar la evidencia de la ejecución de las actividades.
- Auditar y controlar el stock de repuestos, herramientas del serv. de mtto e insumos de baño.
¿Qué esperamos de los candidatos?
- Secundario Completo, deseable universitario.
- Nivel avanzad...