Contexte du recrutement et définition de poste
Silae n’a plus de secret pour toi ? Tu as le sens du service et tu souhaites approfondir et élargir tes compétences autour des logiciels ?
Ta mission, si tu l’acceptes, sera de d’accompagner et de conseiller nos clients dans l’utilisation de leur progiciel de gestion du SIRH.
TON TERRAIN DE JEUX
Le poste de Consultant Support SIRH chez nous, c’est quoi ?
Intégrer une équipe à taille humaine, jeune, dynamique et super sympa ! Être garant des demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes. Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par le client sur l’utilisation du logiciel. Dépanner et/ou Proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation quotidienne de leur logiciel. Gérer les montées de version Rédiger des procédures,...