Was ist meine Funktion?

• Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support
• Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Systeme bei unseren KMU-Kunden
• Zu Deinen Aufgaben gehört die Erstellung sowie kontinuierliche Pflege der Kundendokumentationen
• Du unterstützt Deine Teamkolleg*innen aktiv bei der Realisierung von Kundenprojekten
• Du bringst Dich engagiert in die Förderung des internen Wissensaustauschs ein

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder gleichwertig) mit Berufserfahrung im Service Desk
• Fachkompetenz in Server-Infrastrukturen, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerktechnologien sowie Unified Communications
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Begeisterung für Kundenbetreuung
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch