• Du betreust moderne ICT-Lösungen unserer KMU-Kunden im Microsoft 365 und Azure Umfeld, sowie bei Kunden vor Ort installierte Lösungen Remote
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von ICT-Störungen (1st / 2nd / 3rd Level Support)
• Proaktive Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie Anleitungen für den Support
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Bereitschaft, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Reaktion, Qualität und Fachkompetenz

Das bereitet dir Freude

Du brennst für die ICT und hast gerne einen abwechslungsreichen, spannenden und vielseitigen Arbeitstag. Du informierst dich kontinuierlich über das aktuelle Geschehen im Bereich ICT und Digitalisierung, hast eine strukturierte Arbeitsweise, denkst analytisch und besitzt Fachwissen und Praxiserfahrung im Bereich des ICT-Supports. Du bist ambitioniert jede...