Informar i orientar la ciutadania sobre els refugis climàtics, horaris, serveis disponibles i normes bàsiques d’ús de l’espai.
Acollir les persones usuàries i oferir una atenció amable, respectuosa i adaptada a cada situació.
Vetllar pel bon ús de l’espai, detectant possibles incidències i comunicant-les a la persona responsable del servei.
Fer seguiment bàsic de l’activitat, recollint dades d’ús, consultes o observacions rellevants per al funcionament del servei.