Cargo jefe inmediato: Director/a Senior de Producción

Atender las solicitudes de clientes tras la entrega de equipos, actuando como punto principal de asistencia técnica y seguimiento, asegurando la ejecución de garantías, la mejora continua y la fidelización, conforme a estándares de calidad aeronáutica (JIG, IATA, NFPA 407).

Educación

Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Administración de Empresas o afines.

Experiencia

Mínimo 1 año en roles de postventas, servicio técnico o atención al cliente.

Conocimientos

• Estándares JIG, IATA y normas NFPA 408 relacionados con abastecimiento de combustible aeronáutico.
• Deseable manejo de sistemas de gestión (ERP, Excel, etc).
• Recibir y gestionar consultas técnicas de clientes en la postventa.
• Ofrecer asistencia técnica en instalaciones, ya sea local o internacional.
• Aplicar estándares JIG/IATA/NFPA en procedimientos de re...