Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.

Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)

• Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .
• Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
• Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .
• Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect .
• Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración .
• Experiencia sólida en Genesys Cloud CX , Web Messaging y Open Messaging
• Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks .
• Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios .
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