Job Description

Brindar soporte operativo de primer nivel para los servicios de red, conectividad y telecomunicaciones de las sedes corporativas en Colombia, Perú, Chile y Panamá, garantizando la atención oportuna de solicitudes e incidencias relacionadas con infraestructura LAN, Wi-Fi, acceso remoto VPN y Telefonía.

Propósito del cargo: 

Proporcionar soporte de primer nivel a los servicios de red y comunicaciones del campus corporativo, gestionando solicitudes de conectividad, resolviendo incidencias operativas y coordinando el escalamiento de casos complejos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que soporta las operaciones del negocio.

Responsabilidades del cargo: 

1. Garantizar la atención oportuna de las solicitudes relacionadas con conectividad LAN, VPN, Wi-Fi y telefonía. 
2. Ejecutar actividades operativas de soporte de primer nivel siguiendo los procedimie...