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Actualmente, buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte VoIP para incorporarse en un proyecto de gran envergadura dentro de entornos críticos

¿Qué estamos buscando?

• Mínimo 1 - 3 años de experiencia en puestos similares
• Cisco CUCM: Gestión básica de usuarios/dispositivos, registro de terminales IP y configuración de líneas.
• Cisco Jabber: Resolución de incidencias de login, conectividad y configuración.
• UCCX: Soporte básico a agentes y gestión/creación de tickets.
• Diagnóstico y Soporte: Recepción, registro y gestión de incidentes/peticiones a través de herramientas ITSM (ServiceNow o similar). Diagnóstico inicial de telefonía (pérdida de tono, fallos de llamada, calidad de audio).
• Conocimientos VoIP: Compre...