Acteur des services managés IT (réseaux, datacenters, téléphonie, cybersécurité), Axians MSP EST accompagne ses clients grands comptes et collectivités du Grand Est dans l'exploitation et l'évolution de leurs infrastructures. Vous rejoignez une équipe d'experts qui opère des environnements critiques en mode multi-clients, sous engagement de niveaux de service (SLA).
Vos missions
Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCO / MCS) des infrastructures réseau et sécurité d'un portefeuille de clients.Traiter les incidents et demandes de niveau 2 et 3 dans le respect des SLA contractuels.Concevoir et déployer des projets : LAN/WAN, SD-WAN, Wi-Fi, micro-segmentation, firewalling, équilibrage de charge.Réaliser la supervision proactive et le capacity planning ; piloter les changements (change management).Rédiger la documentation technique (DAT, DEX, modes opératoires) et assurer le transfert de compétences ver...