Mattilsynet, Avdeling brukerdialog og kommunikasjon, Seksjon brukerdialog
- Om stillingen
Mattilsynet jobber hver dag for å trygge framtiden for mennesker, dyr og natur. En viktig del av dette er å gjøre regelverk og veiledning forståelig og lett tilgjengelig. I seksjon for brukerdialog, én av tre seksjoner i avdeling brukerdialog og kommunikasjon, utvikler vi løsninger og innhold som gir brukerne en god opplevelse på nett og telefon. Seksjonen er et tverrfaglig miljø med 18 medarbeidere med kompetanse innen innholdsdesign, visuell design, språk, kommunikasjon, produktledelse, informasjonssøk og veiledning, og vi spiller en nøkkelrolle i Mattilsynets pågående utviklingsarbeid.
Som innholdsdesigner med fagansvar for innsikt i seksjonen får du en sentral rolle i hvordan Mattilsynet møter brukerne sine. Du skal legge til rette for gode metoder og prosesser for å forstå hva brukerne trenger, og du skal sørge for at innsikten brukes aktivt når vi utvikler og forbedrer våre tjeneste...