Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
Proaktives Verkaufen, primär über Telefon Erstellung, Ausarbeitung und Verfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den AM Preisfindung; Quoting Pflege der entsprechenden Kontakte bei Herstellern und dem Silica-Einkauf Erfassung und Verfolgung von Aufträgen, Prüfen der Kundenbonität Proaktives Backlogmanagement (Überwachung Bestellungen, Liefertermine, Preisänderungen...) Umsetzung von Logistik- und Rahmenvereinbarungen Bearbeitung von Kundenreklamationen Überwachung der Retouren und Gutschriften Pflege der Kundenstammdaten Kanalisierung technischer und sonstiger Anfragen der Kunden Einsatz aller verfügbaren Ressourcen nach Notwendigkeit (technische Resourcen, Servicefunktionen...) Pflege und Ausbau Kundenkontakt Umsatz- und Profitverantwortung bei den betreuten Kunden Anforderungspro...