Importante empresa del sector de consumo masivo se encuentra en búsqueda de Inspector de Calidad Viajero para unirse a su equipo de trabajo.

Misión del Puesto

Serás el encargado de recibir y dar trámite a las reclamaciones de nuestros clientes y consumidores, asegurando planes de acción efectivos y garantizando la máxima satisfacción dentro de los tiempos definidos.

Funciones

• Asegurar el cumplimiento del programa de atención al cliente y sus instructivos.
• Realizar visitas y acompañamientos (presenciales o virtuales) a clientes y centros de distribución (CEDIS) para validar averías y condiciones de almacenamiento.
• Realizar auditorías de Buenas Prácticas Logísticas (BPLog) en CEDIS y socios estratégicos.
• Clasificar, consolidar y analizar los reclamos recibidos (novedades por calidad, transporte y vencidos) para emitir informes semanales y mensuales.
• Llevar el control físico y magnético de las ...