Functieomschrijving


In deze functie verleen je interne commerciële én technische ondersteuning aan industriële installateurs en bedrijven. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.


Commercieel & technisch advies:


- Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
-
Je analyseert klantbehoeften en werkt correcte technische oplossingen uit.
Offertebeheer van A tot Z

- Je beheert het volledige offerteproces: behoefteanalyse, invulling van lastenboeken, margebepaling en opmaak van prijsoffertes.

- Je verdedigt offertes commercieel en volgt ze nauwgezet op tot omzetting naar een bestelling.
Na goedkeuring verwerk je de bestelling en zorg je voor - verdere opvolging.


Administratie & opvolging:


- Je beheert administratie en facturatie voor key accounts.

- Je volgt backorders op bij leveranciers....