Overview

Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Descripción de puesto general - Investigación, resolución y respuesta a consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.

Responsibilities Emisión de créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado. Mantenimiento de la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes. Verificación de la exactitud de las facturas de los clientes y su envío por correo. Mantenimiento de registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archiv...