Ihre Aufgaben

• Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
• Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
• Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
• Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
• Sicherer Umgang mit Compu...