IT ist Ihre Leidenschaft und Sie haben ein Händchen für den Support?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!


Im Auftrag eines innovativen Unternehmens mit Sitz in Bad Kreuznach suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine*n

IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support,


der/die nicht nur Probleme löst, sondern auch den digitalen Alltag der Kolleg*innen erleichtert.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem


• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme sowie Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen


• Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen und Systemänderungen


• Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Zuweisung entsprechender Zugriffsrechte


• Technischer Support dir...