Overview

El IT Finance Coupa Specialist es responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma Coupa, funcionando como puente entre las áreas de IT y Finanzas en Rappi. El rol incluye el mantenimiento diario, la resolución de incidencias, la validación de flujos y la coordinación con Producto y Tech para asegurar que el proceso Procure-to-Pay funcione sin fricciones. También lidera proyectos de desarrollo de implementaciones internas del equipo.

Responsibilities

• Soporte Técnico & Atención al Cliente Interno, siendo el primer punto de contacto para incidencias, errores, dudas y solicitudes relacionadas con Coupa, SAP, Netsuite y flujos P2P.
• Atender y resolver requerimientos que se escalen de usuarios internos.
• Realizar troubleshooting funcional y técnico de problemas en órdenes de compra, aprobaciones, facturas, proveedores, workflows y flujos de integración.
• Documentar casos, soluciones y lecciones...