Desde E-Frontiers nos encontramos en búsqueda de Buscamos un IT Operations Specialist para incorporarse al equipo de operaciones IT, con foco en la supervisión, estabilidad y mejora continua de la infraestructura tecnológica y los servicios IT.

Responsabilidades

• Supervisar de forma continua y proactiva los sistemas e infraestructuras IT para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
• Realizar monitoreo preventivo, detección temprana de incidencias y escalado a los equipos correspondientes.
• Gestionar las operaciones diarias de IT, asegurando la continuidad del servicio.
• Dar soporte transversal a procesos basados en metodología ITIL ,incluyendo:
  • Gestión de Incidentes
  • Gestión de Problemas
  • Gestión de Cambios
  • Gestión de Configuración
  • Gestión de SLAs
• Analizar KPIs de servicio y elaborar seguimiento para identificar áreas de mejora.
• Coordinar c...