Desde E-Frontiers nos encontramos en búsqueda de Buscamos un IT Operations Specialist para incorporarse al equipo de operaciones IT, con foco en la supervisión, estabilidad y mejora continua de la infraestructura tecnológica y los servicios IT.
Responsabilidades
- Supervisar de forma continua y proactiva los sistemas e infraestructuras IT para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
- Realizar monitoreo preventivo, detección temprana de incidencias y escalado a los equipos correspondientes.
- Gestionar las operaciones diarias de IT, asegurando la continuidad del servicio.
- Dar soporte transversal a procesos basados en metodología ITIL ,incluyendo:
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
- Gestión de Cambios
- Gestión de Configuración
- Gestión de SLAs
- Analizar KPIs de servicio y elaborar seguimiento para identificar áreas de mejora.
- Coordinar c...