Job Zusammenfassung

Wir arbeiten im direkten Auftrag von Swisscard AECS GmbH und verrechnen keine Vermittlungsgebühr. Wir suchen einen Junior IT Service Desk Supporter/in (80–100%) für die Region Zürich mit Remote‑Work‑Möglichkeit. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT‑Anliegen, bearbeitest Incidents und Service Requests und unterstützt Anwender vor Ort und remote.

Du arbeitest in einer zukunftsorientierten IT‑Organisation und nutzt flexible Arbeitsmodelle mit Remote‑Work.

Was Du tun wirst

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT‑Fragen und Störungen rund um Applikationen, Arbeitsplätze und Infrastruktur.
• Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, erfasst diese im Ticket‑System und bearbeitest sie selbstständig oder gemeinsam mit weiteren Support Levels.
• Du analysierst Störungen vor Ort oder per Remote‑Zugriff, findest pragmatische Lösungen und stellst bei Bedarf eine saubere E...