MLSTSMT _IT_Service_Manager_Telco

A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em IT Service Manager para integrar um cliente na área das Telecomunicações.

O que valorizamos

• Licenciatura em área relevante (Telecomunicações, Informática ou similar).
• Experiência no setor de telecomunicações.
• Conhecimentos de tecnologias de Telecom e TI, incluindo redes móveis e fixas, VoIP, SD-WAN e serviços cloud.
• Experiência em gestão de serviços, incidentes e problemas, preferencialmente com metodologias ITIL.
• Capacidade de gestão de SLAs, monitorização de KPIs e implementação de processos de melhoria contínua.
• Forte orientação para o cliente, com excelentes competências de comunicação e gestão de expectativas.
• Perfil proativo, com capacidade de liderança, resolução de problemas e adaptação a ambientes dinâmicos.
• Experiência e Certificações Desejáveis: ITIL Foundation ou avançado (...