IT-Support 80 – 100 % (m/w/d)

Was Sie bewirken

• Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
• Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
• Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
• Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)

Was Sie mitbringen

• Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und de...