WEN WIR SUCHEN

Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung


• Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)


• Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level


• Bearbeitung von Tickets mit Jira


• Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge

Dein Profil

• Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung


• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport


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