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d) End User Support

Company

Friedhelm Loh Group

Location

Haiger, Hessen

Posted

June 02, 2026

Position Overview

Aufgaben
Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen 
Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten
Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit
 Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der A...
        

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IT Support Engineer (m/w/d) End User Support

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