Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen?

Aufgaben

Dein Job

• Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
• Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen
• Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
• Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten
• Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
• Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden

Ausserdem

• Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit
• Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen
• Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem
• Du übe...