Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Gesundheitsbranche, suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) in Heidelberg. Sie werden die IT-Abteilung bei der täglichen Betreuung der IT-Anwender unterstützen und Lösungen für technische Probleme bereitstellen.

Aufgaben

• 1st Level Support für Mitarbeiter


• Installation und Konfiguration von Hardware und Software


• Wartung und Pflege von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten


• Fehleranalyse und Problemlösung bei IT-Störungen


• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im IT-Support


• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen


• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien


• Kundenorientierte Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz


• Fließende Deutschkenntnisse

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