Resolver problemas de hardware y software (níveles 1 y 2) para garantizar que todo funcione sin interrupciones.
Preparar equipos (computadores, celulares, docks) para nuevos integrantes y renovaciones, asegurando tiempos de entrega según las políticas de la empresa.
Capacitar a los usuarios en herramientas, sistemas y seguridad para facilitar su integración y proteger la información de PUMA.
Cotizar equipos y servicios tecnológicos para asegurar que siempre haya disponibilidad de herramientas de trabajo.
Mantener actualizado el inventario de equipos IT cumpliendo con las normativas de activos.
Aplicar actualizaciones de seguridad para proteger la información y cumplir con los estándares de la compañía.
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