En AGL nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe de Customer Service que lidere la gestión integral del servicio al cliente, asegurando una comunicación eficiente y un seguimiento oportuno de nuestras operaciones de Freight Forwarding, Aduanas y Transporte.

¿Cuál será tu misión?

Liderar el área de Customer Service del Grupo AGL, garantizando una atención de excelencia, la correcta coordinación entre las áreas operativas y una experiencia uniforme para nuestros clientes corporativos.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de Customer Service y sectoristas.
• Garantizar el seguimiento oportuno de las operaciones de importación, exportación, aduanas y transporte.
• Asegurar una comunicación clara, consistente y proactiva con los clientes.
• Gestionar reclamos, incidencias y escalamientos críticos.
• Coordinar permanentemente con las áreas de Operaciones, Aduanas y Transporte.
• Implement...