O Jovem Aprendiz - Operador de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliar na resolução de problemas e realizar manutenções preventivas nos equipamentos. Este profissional atua sob supervisão, aprendendo as rotinas e processos da área de suporte. Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente. Auxiliar na identificação e resolução de problemas nos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa. Realizar manutenções preventivas nos equipamentos, garantindo seu bom funcionamento. Aprender e seguir os procedimentos e políticas de suporte da empresa. Registrar os atendimentos realizados e manter atualizada a base de conhecimento. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos. Colaborar com a equipe de suporte, auxiliando em atividades diversas conforme orientação do superior. Manter a organização do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados. Seguir as normas d...