Das kannst du bewirken

• Technische Kundenbetreuung im 1st Level Support bei technischen und einfachen applikationsbezogenen Anfragen
• Betreuung der Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
• Vertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete innerhalb Europas, insbesondere Deutschland und Österreich
• Selbstständige Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
• Technische und wirtschaftliche Beurteilung von Kundenbeanstandungen
• Koordination nachhaltiger Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Retouren in ServiceNow
• Logistische und dokumentarische Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa
• Bearbeitung eingesendeter Kundenprodukte im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems
• Vermittlun...