**Junior IT Support Analyst - Einsteigerposition (m/w/d)**

**Frankfurt, Deutschland**

Wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die bereit ist, mit uns zu lernen und zu wachsen. Vorerfahrung ist nicht erforderlich – bring einfach deine Begeisterung und die Bereitschaft mit, einzutauchen.

**Deine Aufgaben**

Als Teil unseres Remote-IT-Support-Teams hilfst du Nutzer:innen dabei, technische Probleme zu lösen und lernst die Grundlagen professioneller IT-Dienstleistungen kennen. Du wirst von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt und erhältst die Werkzeuge, um erfolgreich zu sein.

+ Unterstützung bei der Nachstellung und Fehlerbehebung von Nutzerproblemen, um praktische Lösungen zu finden
+ Weiterleitung komplexer Probleme an erfahrene Teammitglieder, wenn nötig
+ Befolgung etablierter IT-Richtlinien und -Verfahren
+ Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Team-Effizienz
+ Unterstützung bei grundlegenden Schulun...