事業内容

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

勤務地

茨城県笠間市

職務内容

【業務内容】

5名～10名程のスタッフが働きやすい環境を作り、お客様・取引先との円滑なコミュニケーションの仕組みを作る、幅広い視点と実行力が重要になるお仕事です。

・業務オペレーション・フロー構築・改善

・オペレーターマネジメント

・エスカレーション対応

・サービス品質、生産性やコスト管理

給与

年収 400万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須】

・コールセンター等での勤務経験

・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験

・受発注管理業務の経験

・Excelなどの表計算ソフトの利用経験

【歓迎】

・チーム運営の経験（チーム規模は不問）

・コールセンターの管理経験／立ち上げ経験のある方

・SVとしてコールセンター運営経験

・仕入先との交渉経験

英語力

不要