客户服务前台 Customer Service Front Desk（华语沟通者优先）
薪资：RM2,500 - RM3,500/月
工作地点：Mont Kiara / Sunway Velocity / Subang / Bukit Bintang / Jalan Ipoh
急聘中！尚有 5 个空缺！
有兴趣者请联系：
WhatsApp: 014- 684 1343 / 011-2181 7284
职位要求:
- 至少 2 年客户服务或前台接待相关工作经验（有牙科诊所或医疗行业经验者优先）
- 能以华语、英语及马来语进行良好沟通（书写及口语）
- 熟悉预约管理系统及电子病历系统（EHR）者优先
- 了解牙科术语、治疗流程及保险索赔程序者优先
- 具备优秀客户服务意识，能够妥善处理客户咨询及投诉
- 细心负责，能够准确处理病患资料、账单及保险文件
- 能独立工作，同时具备团队合作精神
- 熟悉 Microsoft Office 软件
可接受在以下分院工作：
Mont Kiara、Sunway Velocity、Subang、Bukit Bintang 或 Jalan Ipoh
工作职责:
- 以专业及亲切的态度接待病患及访客，建立良好的第一印象
- 负责预约安排、确认及更改预约时间
- 接听来电及回复病患咨询，介绍诊所服务并转接相关部门
- 协助核实保险资料、处理保险索赔及付款事宜
- 维护及更新病患资料，确保记录准确完整
- 处理收费、信用卡付款及零用现金管理
- 保持接待区整洁舒适，为病患提供良好的就诊体验
- 协助诊所日常行政及客户服务工作
公司福利: