Beschreibung

Als Key Holder bei HOKA schaffst Du personalisierte Einkaufserlebnisse für unsere Kunden, um die Markenreue zu stärken. Du stellst sicher, dass alle Kundenfragen präzise beantwortet werden, bevor diese den Laden verlassen. Du bietest einen rundum ausgezeichneten Service, zu dem auch die effektive Vermittlung unserer Rückgabebedingungen gehört. Du pflegst einen positiven Umgang mit Kunden sowie Teammitgliedern und förderst das Image des Ladens und der Marke in allen Interaktionen, einschließlich der Einhaltung unserer Kleidervorordnung. Du stehst jedem Kunden als Verkaufsberater persönlich zur Verfügung, um sowohl Kunden im Laden als auch am Telefon einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Kernkompetenzen

• Gewährleistung eines Kundenservices auf höchstem Niveau
• Priorisierung von Schulungen zu Marken- und Produktkenntnissen im Umgang mit Kunden
• Effektive Kommunikation mit Kunden, Teammitgliedern, Führungskräften sowie Unte...