Als Klantadviseur Administratie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je gebruikt innovatieve tools en AI oplossingen om klantvragen snel en efficiënt op te lossen, bijvoorbeeld bij facturatie of contractwijzigingen. Door elke vraag zorgvuldig te analyseren, bied je altijd een passende oplossing en zorg je voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je bent je ervan bewust dat we samen als team verantwoordelijk zijn voor de totale servicebeleving van onze klanten en maakt hierin steeds de juiste afwegingen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Zorg dragen voor een correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Ondersteunen van klanten bij hun digitale onboarding en stimuleren van selfservice.
• Signaleren en benutten van commerciële kansen om onze klanten vooruit te helpen
• Actief meedenken over procesverbeteringen, zoals innovatieve oplossingen en AI toepassingen.

Je...