Klantenadviseur Service Center

Hybride werk | Klantencontact | Gent + Brugge

Over de organisatie

Je zou terecht komen bij een sterke organisatie binnen zorg en welzijn. Ben jij de dynamische, klantgerichte medewerker die zij zoeken.

Jouw nieuwe functie

Zij zoeken naar Customer Service Medewerkers/ Klantenadviseurs die graag het verschil maken.

In deze rol sta je dagelijks in contact met klanten die vragen hebben over terugbetalingen, zorg en verzekeringen. Je werkt zonder vast script: je luistert, denkt mee en zoekt naar oplossingen op maat.
- Je staat klanten te woord via telefoon (90%), beantwoordt klanten hun vragen en zoekt efficiënte, correcte oplossingen.
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hier op een natuurlijke manier op in.
- Je wil jezelf verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je je klanten optimaal kan adviseren.

Jouw profiel

- Je...