Over de functie

Als klantenservice medewerker bij UWV in Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in kwetsbare situaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving. Dankzij jouw luistervaardigheid en empathie weet je klanten gerust te stellen en complexe informatie helder uit te leggen. Tijdens uitdagende gesprekken blijf je kalm en professioneel, terwijl je binnen de regels passende oplossingen biedt. Met een zesweekse intensieve training word je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan.

Wat je gaat doen: