Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak en ervaring met CRM-systemen, zoals Salesforce, zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden. Je werkt in een team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media;

Adviseren: van klanten over onderwerpen zoals schade of onderhoud;

Signaleren: van verbeterkansen en deze bespreken met je team;

Verzamelen: van feedback van klanten en dit intern delen;

Bijhouden: van klantinformatie in het CRM-systeem, zoals Salesforce.

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans tussen werk en ...