Hva du vil jobbe med:
Yte kundene et høyt servicenivå samt korrekt og oppdatert informasjon om nye og eksisterende finansielle støtteprodukter og -tjenester via låneinformasjonslinjen.
Gi råd til kunder og andre interessenter om avdelingens krav knyttet til kvalifikasjon, vurdering, behandling og avslutning av lånesøknader, samt løpende låneforvaltning.
Gi informasjon og rådgivning samt utarbeide dokumentasjon for ansatte, kunder og deres representanter i forbindelse med låneforvaltning, registrering og relaterte forhold.
Levere kundeservice av høy kvalitet gjennom presis produkt
- og prosedyreveiledning/-alternativer samt rask og responsiv service.
Behandle henvendelser fra shared equity-kunder, inkludert søknader om salg, refinansiering eller reforhandling av avtaler, samt gi alternativer og rådgivning knyttet til retningslinjer for helse, miljø og sikkerhet (HMS).
Revurdere månedlige avdrag i henhold til avdelingens retningslinjer, informasjon fra kunder og rent...