Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom.
Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment Direkter Abschluss von Verträgen Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen Kundendatenerfassung und pflege Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
Kunden- und vertriebsorientierte ...