Aufgaben:
Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen sowie Reklamationen im Kundendienst und im Online-Weinshop Koordination und Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen internen oder externen Stellen Erteilung allgemeiner Auskünfte zu Produkten und Services in schriftlicher und mündlicher Form Erfassung von Haftpflichtschadenfällen Abwicklung von Korrespondenz sowie Durchführung diverser administrativer Tätigkeiten Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in einer Kunden-Hotline Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil Versierter Umgang mit Microsoft Office-Tools Kenntnisse der Plattform Service Now von Vorteil Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbu...