Die schwedische Gruppe und europäische Marktführer im Bereich Werbetextilien, New Wave Group SA, ist in den Bereichen Sport-, Werbe- und Berufsbekleidung tätig und vertreibt in der Schweiz 12 Marken, darunter Craft.

Mehr als dreißig Mitarbeitende sind in der Schweizer Tochtergesellschaft mit Sitz in Cortaillod (Neuenburg) tätig. Du wirst Teil des Customer Service Teams, das für Bestellungen, die Unterstützung unseres Verkaufsteams und die bestmögliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich ist. Das Team besteht aus 4 Personen.

Kundenservice-Mitarbeiter FRA/DEU 100%

Deine Aufgabe:

• Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung der Kunden zu den Eigenschaften unserer verschiedenen Produkte und Vorschlag passender Alternativen entsprechend ihren Bedürfnissen
• Professionelle und proaktive Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Effiziente ...