Om rollen

Som kundorderadministratör ansvarar du för att hantera kundordrar från start till mål och säkerställa att de följer både kundkrav och interna rutiner. Rollen är administrativ, kommunikativ och kräver ett strukturerat arbetssätt.

Arbetsuppgifter
Du arbetar med hela orderflödet - från registrering av kundordrar i affärssystem till orderbekräftelser internt och externt. Du planerar och följer upp leveranser i samarbete med logistik och produktion för att säkerställa leveransprecision och lagertillgänglighet.

Du ansvarar även för leveransdokumentation, såsom fraktdokument, följesedlar och certifikat, samt säkerställer att dessa uppfyller gällande krav. Rollen innebär daglig kontakt med kunder och internationella kontor kring orderstatus, leveranser och ändringar.

Vidare hanterar du reklamationer och returer tillsammans med interna funktioner och bidrar till lösningar vid avvikelser. Du samarbetar nära med logistik, produktion, inköp ...