Responsibilities

• Liderar la función de SRE para las plataformas Salesforce y Azure, definiendo la hoja de ruta y el modelo de madurez
• Establecer y promover las mejores prácticas de SRE, incluyendo SLIs, SLOs y presupuestos de errores
• Construir y mentorizar a un equipo de SRE de alto rendimiento en ubicaciones onshore y offshore
• Asegurar alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de las aplicaciones Salesforce y los servicios alojados en Azure
• Liderar la gestión de incidentes importantes (P1/P2), incluyendo la comunicación con partes interesadas y la resolución
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar medidas preventivas
• Diseñar e implementar observabilidad de extremo a extremo en los ecosistemas de Salesforce y Azure
• Promover la automatización en la respuesta a incidentes, remediación y flujos de trabajo operativos
• Optimizar la infraestructura de Azure para rendimiento, resilien...