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Unternehmensbeschreibung

Aquilana Versicherungen ist eine seit 1892 bestehende, unabhängige Schweizer Krankenversicherung mit rund 61'000 versicherten Personen. Als anerkannte Krankenkasse untersteht Aquilana dem Bundesamt für Gesundheit (BAG) sowie dem Krankenversicherungsgesetz (KVG) und dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Mit 63 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönliche Betreuung, kurze Entscheidungswege und eine hohe Servicequalität.

Die Funktion

Als Leiter/-in Kundendienst (100%) tragen Sie die fachliche, personelle und organisatorische Gesamtverantwortung für den Kundendienst und die Abteilung Dienste mit insgesamt 17 Mitarbeitenden. Direkt unterstellt sind Ihnen zwei Teamleitende, welche die operativen Teams im Front- und Backoffice führen. Gemeinsam stellen Sie eine hohe Servicequalität sicher, entwickeln Prozesse und digitale Kundenservices weiter und leisten ...