Ihre Aufgaben

Für die Weiterentwicklung unseres ICT Onsite Support Teams suchen wir eine engagierte und erfahrende Führungspersönlichkeit. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie eine professionelle, kundenorientierte Vor-Ort-Unterstützung für unsere Anwenderinnen und Anwender sicher und tragen wesentlich dazu bei, die Servicequalität und die Wahrnehmung der ICT im Spital kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Personelle, fachliche und organisatorische Führung des Teams Onsite Support
• Sicherstellung einer professionellen, kunden- und serviceorientierten Vor-Ort-Unterstützung für die klinischen und administrativen Bereiche der Kantonsspital Aarau AG
• Koordination und Priorisierung der Einsätze des Onsite-Support-Teams sowie Sicherstellung einer bedarfsgerechten Ressourcenplanung
• Sicherstellung einer hohen Qualität bei Incident-, Request- und Eskalationsmanagement innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Erfahrung in der Anwendun...