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Líder de Atendimento

Company

Reserva Paulista

Location

São Paulo, State of São Paulo

Posted

July 04, 2026

Position Overview

Responsabilidades e atribuições:
Liderar e supervisionar a equipe, assegurando que todos os membros estejam cumprindo suas funções de acordo com os padrões estabelecidos;
Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir o desempenho, feedback e oportunidades de melhoria;
Elaborar a escala de folgas e revezamento da equipe, garantindo cobertura adequada em todos os pontos de venda dos Parques;
Monitorar as operações diárias da equipe;
Atuar como ponto de referência para questões complexas de atendimento, resolvendo problemas que a equipe não possa solucionar de forma independente;
Identificar necessidades de treinamento para a equipe e liderar programas de capacitação, garantindo que todos os membros estejam bem-preparados para suas funções;
Fechamento de caixa;
Apoio a gerência na elaboração das escalas do time.

Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo;
Habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de for...

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