Liderar, orientar e desenvolver a equipe operacional, garantindo o cumprimento das metas e procedimentos da
empresa; 
Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias da operação;
 Monitorar indicadores de desempenho (produtividade, qualidade, prazo e custos), propondo ações de melhoria quando necessário; 
Garantir o cumprimento dos processos operacionais, normas de segurança e políticas internas; 
Realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento do desempenho dos colaboradores; 
Identificar e solucionar problemas operacionais, assegurando a continuidade das atividades; 
Promover a melhoria contínua dos processos, visando aumento da eficiência e redução de falhas; 
Assegurar o cumprimento dos prazos de recebimento, movimentação, separação e expedição de mercadorias; 
Controlar recursos, equipamentos e materiais necessários para a operação; 
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à gestão; 
Atuar na gestão de conflitos ...