Somos SOKSO una empresa líder en la comercialización de calzado, ropa y accesorios por catálogo, y queremos que formes parte de nuestro equipo como Líder de Servicio al Cliente en nuestra sede de Lince. Buscamos a una persona empática, analítica y con vocación de servicio, que disfrute liderar equipos y generar experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Requisitos

• Egresado/a técnico o universitario de Administración, Marketing, Comunicación u afines.
• Experiencia mínima de 1 año liderando áreas de atención al cliente, soporte comercial o call center.
• Conocimientos en herramientas de atención omnicanal (WhatsApp Business, redes sociales, correo, CRM).
• Fundamentos de Customer Experience (CX) o Customer Success.
• Manejo básico de indicadores de servicio (NPS, CSAT, tiempos de atención).
• Deseable experiencia en empresas de venta directa, e-commerce o distribución B2B.
• Habilidades en resolución d...